川合孝典参議院議員をお招きし、「カスタマーハラスメントの防止に向けた取り組み」と題して、お話しを伺いました。各省庁担当部署がない中から取り組みを開始。様々な立場からの視点から客観化し”カスタマーハラスメント”対策へと。理解を広げ、推進する姿勢に、感銘を受けました。現在、実務者協議へと進められています。